![](https://yte.vnsmat.net/datas/uploads/2022/12/thiet-ke-bo-nhan-dien-thuong-hieu-2266-23.jpg)
Chính sách bán hàng- hoàn trả và phương thức thanh toán!
Chính Sách Bán Hàng
Điều 1: Hình thức mua hàng
Quý khách xem và đặt hàng hoặc đặt tư vấn trực tiếp trên Website chính thức của Yte.vnsmat.net một trang Web chuyên về tư vấn và cung cấp vật tư, dịch vụ, giải pháp số hóa về y tế thuộc Công ty Cp Giải Pháp Công Nghệ Thông Minh Việt Nam( Sau đây gọi tắt là VNSMAT).
Tham khảo các gói giải pháp trên website: https://yte.vnsmat.net
Sau khi nhận tư vấn, báo giá, sử dụng thử cũng như chọn được sản phẩm/ gói giải pháp hợp lý quý khách sẽ nhận hợp đồng đính kèm và khi tiến hành thanh toán thông qua một trong các hình thức sau để nhận sản phẩm và kích hoạt chế độ bảo hành:
1. Thanh toán trực tuyến qua các kênh khác (chuyển khoản thông qua tài khoản ngân hàng, Momo)
Khách hàng, đối tác thực hiện mua sản phẩm, các gói giải pháp trên trang website của công ty Vnsmat và tiến hành thanh toán trực tuyến. VNMAT sẽ kích hoạt bảo hành và gởi thông tin gói sản phẩm- dịch vụ, tài khoản sử dụng và tài liệu hướng dẫn sử dụng kèm cam kết bảo trì, bảo hành qua địa chỉ email quý khách hàng đã cung cấp. Quý khách chỉ cần tải phần mềm, ứng dụng trên trang website chính thức của công ty Vnsmat và đăng nhập với tài khoản được cấp qua email để sử dụng giải pháp hoặc lưu thông tin phiếu bảo hành đối với các sản phẩm thuộc thiết bị và vật tư y tế.
2. Mua hàng trực tiếp
Khách hàng đến Văn phòng công ty Vnsmat để được tư vấn về sản phẩm và đăng ký gói giải pháp và gói dữ liệu sử dụng. Sau khi hoàn thành thủ tục và thanh toán, khách hàng sẽ được cấp một tài khoản để kích hoạt và sử dụng giải pháp.
3. Thanh toán trực tiếp
Điều 2: Thông tin liên hệ
VNSMAT luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bán hàng”. Nếu quý khách hàng có những thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ Email: lienhe@vnsmat.net hoặc Hotline: 0987.452.169.
Chính sách hoàn trả
VNSMAT xây dựng các chính sách hậu mãi dựa trên sự tin tưởng đối với giải pháp, sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, cùng với cam kết bảo vệ quyền lợi để khách hàng yên tâm sử dụng giải pháp.
- Đối với khách hàng chưa thanh toán
Khách hàng được chuyển đổi gói giải pháp, hủy đơn hàng theo yêu cầu.
Cách làm: liên hệ hotline 0987.452.169 (8h – 17h từ T2 đến T6) để được hỗ trợ;
hoặc gửi mail huỷ đơn hàng về địa chỉ: lienhe@vnsmat.net.
- Đối với khách hàng đã thanh toán
2.1. Chuyển đổi
2.1.1. Chính sách
Khi có nhu cầu muốn chuyển đổi gói giải pháp, khách hàng được chuyển đổi sang sản phẩm/ dịch vụ có giá trị tương đương hoặc lớn hơn theo giá niêm yết trên website và báo giá chính thức tại thời điểm xác nhận nhu cầu chuyển đổi. Không được chuyển đổi sang các gói giải pháp có giá trị thấp hơn.
Áp dụng cho các gói giải pháp 03 tháng, 06 tháng, 01 năm hoặc hơn/ sản phẩm niêm yết trên website.
2.1.2. Điều kiện
Không áp dụng đối với Khách hàng mua sản phẩm/ các gói giải pháp trong các chương trình khuyến mãi hoặc có kèm quà tặng là hiện vật.
2.1.3. Phương thức thanh toán chênh lệch và thời gian thực hiện
Đối với trường hợp chuyển đổi sang gói giải có giá trị lớn hơn gói giải pháp ban đầu, quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch giá bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin chuyển khoản:
Chủ tài khoản |
Công ty cổ phần giải pháp công nghệ thông minh Việt Nam |
Số tài khoản |
5555446868 |
Ngân hàng |
ACB, CN Thăng Long. |
Nội dung chuyển khoản |
[Số điện thoại] – [Tên/ mã sản phẩm/ gói giải pháp] Liên hệ với nhân viên tư vấn để có thông tin về mã gói giải pháp nếu quý khách chưa biết |
Chú ý:
Vì ngân hàng thường không thực hiện chuyển khoản vào cuối tuần (Chiều thứ 7 và chủ nhật), VNSMAT chỉ có thể nhận thanh toán và thực hiện gửi tài khoản quản trị kích hoạt cho bạn vào thứ 2- thứ 3 của tuần sau.
2.2. Hoàn hủy
2.2.1. Chính sách
STT |
Trường hợp chấp nhận hoàn hủy |
Điều kiện |
1. |
Thiết bị không đáp ứng, không cài đặt được và không sử dụng được giải pháp |
– Mã kích hoạt chưa được kích hoạt – Tất cả các thiết bị liệt kê đều không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của giải pháp |
2. |
Lỗi kỹ thuật phần mềm, chương trình không sửa được |
Bị lỗi trên tất cả các thiết bị được liệt kê |
3. |
Tư vấn viên tư vấn sai |
Sai thông tin chương trình: – Chính sách gói giải pháp – Nội dung – Cách dùng – Quyền lợi của khách hàng |
2.2.2. Phương thức hoàn tiền và thời gian thực hiện
VNSMAT sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách qua hình thức chuyển khoản ngân hàng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và xét duyệt. Quy trình này được thực hiện trong 7 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết). Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp sẽ được cập nhật đến quý khách qua email, tin nhắn.
Hình thức thanh toán
Hiện tại VNSMAT có 3 hình thức thanh toán:
1. Thanh toán qua chuyển khoản
– Chủ tài khoản: Công ty cổ phần giải pháp công nghệ thông minh Việt Nam
– Số tài khoản: 5555446868
– Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), chi nhánh Thăng Long, Hà Nội
– Nội dung chuyển khoản, ghi rõ: [số điện thoại] – [Tên/ mã sản phẩm/gói giải pháp]Ví dụ: 093 7777 123 – Sản phẩm 1/ Mã sản phẩm 1
2. Thanh toán qua ví MOMO
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Momo của bạn trên điện thoại,
Sau đó nhấp vào mục Chuyển tiền để thực hiện chuyển tiền qua tài khoản ví momo của bạn.
Bước 2:Nhập số điện thoại người nhận là 0987452169
Tên chủ tài khoản: TRINH KHAC BO
Bước 3: Sau đó gõ số tiền TƯƠNG ỨNG với giá trị tổng trong hóa hơn mà bạn mua hàng,
Bước 4: Nội dung chuyển khoản, ghi rõ: [số điện thoại] – [Tên/mã sản phẩm/ gói giải pháp]Ví dụ: 093 7777 123 – Sản phẩm 1/ Mã sản phẩm 1
Bước 5: Bấm Chuyển tiền. Sau đấy bấm Xác nhận
Và gõ mật khẩu đăng nhập trên Momo để tiến hành hoàn thành chuyển tiền
3. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng VNSMAT theo địa chỉ:
Công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Thông Minh Việt Nam (VNSMAT.,JSC)
Địa chỉ văn phòng giao dịch : Tòa nhà số 94, Ngõ 126 Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Lưu ý: Để VNSMAT xử lý thông tin nhanh chóng, sau khi thanh toán thành công quý khách hàng vui lòng chụp lại hóa đơn và gửi cho chúng tôi qua email hoặc các phương tiện truyền thông online của công ty Vnsmat.
![](https://yte.vnsmat.net/datas/uploads/2022/12/chinh-sach-1398.jpg)